Pour quelles raisons les mairies se sont équipées de bornes interactives ?

Grâce aux bornes interactives, les mairies s’engagent à améliorer la qualité de leurs services auprès de la population !

Depuis plusieurs années, les mairies s’équipent de bornes interactives pour diverses raisons, notamment pour réduire les files d’attente aux guichets traditionnels, accueillir, identifier et orienter les citoyens. Améliorant ainsi l’efficacité du service et offrant une expérience plus rapide aux citoyens. Pour s’adapter à tous les publics, les mairies installent des bornes conçues pour être accessibles à tous. Notamment pour les personnes ayant des besoins spécifiques PMR.

Pour répondre aux différents besoins, Tactiz propose 4 solutions innovantes :

• Gestion de file d’attente

Les mairies proposent des bornes de gestion de files d’attentes pour les citoyens. Ce qui permet aux utilisateurs d’optimiser leur temps et simplifier les démarches, puisque les bornes sont simples, intuitives et faciles à comprendre. Le service est proposé en libre accès pour rendre la démarche autonome. Le citoyen vit alors une expérience satisfaisante et interactive. Grâce à cette solution les agents peuvent se consacrer à d’autres missions, leur temps de travail est optimisé.

➡️ Pour répondre à ces besoins,  la borne EK 2000 fluidifie et optimise les files d’attentes.

• Accueil et information

Les bornes peuvent être utilisées pour diffuser des informations importantes aux citoyens, telles que les actualités locales, les événements à venir, les changements dans les politiques municipales, etc. Ces bornes interactives offrent aux citoyens un moyen convivial et autonome d’accomplir diverses démarches administratives, comme l’inscription à des services, la demande de documents officiels, le renouvellement de permis, etc.  Les bornes interactives permettent également la consultation de documents concernant la mairie et la ville offrant un service varié : renouvellement de documents, bornes d’information (actualités de la ville, l’école, le transport, les travaux, événements…). Cela permet de simplifier les processus et de réduire la charge de travail aux guichets municipaux.

➡️ Pour répondre à ces besoins, la borne EK 2000 et la borne EK 3000 permettent d’accueillir et d’informer les citoyens en toute autonomie.

• Identification et pointage

Les bornes d’identification et de pointage permettent d’effectuer une reconnaissance à l’arrivée et au départ du citoyen. Par exemple, ces solutions de pointage sont utilisées en crèche. Ces bornes permettent d’identifier toutes cartes ou documents disposant d’un code-barre ou d’un QR code. Ces solutions offrent un gain de temps aux utilisateurs, ainsi qu’un pointage efficace et fiable.

➡️ Pour répondre à ces besoins, la borne EK 1000 , la borne EK 2000 15 pouces et la borne EK 2000 22 pouces contribuent à l’identification et au pointage.

• Orientation cimetière

Pour faciliter l’accueil et l’orientation des citoyens, la borne cimetière permet de localiser les tombes grâce à une carte interactive. Ainsi, la borne contribue à trouver rapidement l’emplacement exact d’une tombe. La borne permet d’informer les visiteurs sur les évènements funéraires et fournit des informations sur les défunts. Elle simplifie la gestion du cimetière notamment pour le responsable qui peut répertorier les concessions et effectuer des enregistrements.

➡️ Pour répondre à vos besoins, la borne EK 8000 d’extérieur, robuste et résistante permet l’orientation dans les cimetières.

Tactiz propose des solutions de bornes interactives globales et complètes avec les logiciels métier de son partenaire Arpège.

Votre experte Emilie ARISDAKESSIAN est à votre disposition pour tout

renseignement complémentaire 06 30 38 99 98  emilie.arisdakessian@ipmfrance.com